Jasne informacije o tome kako Stovissimo postupa s osobnim podacima.

1. Voditelj obrade podataka

Tko je odgovoran za vaše podatke?

2. Podaci, svrhe i pravne osnove obrade

Koji se podaci mogu obrađivati?

Stovissimo može obrađivati vaše ime i prezime, naziv društva, funkciju, poslovne kontaktne podatke, sadržaj vašeg upita, evidenciju komunikacije te osnovne tehničke podatke o korištenju internetske stranice, kao što su IP adresa, podaci o pregledniku, vremenske oznake i sigurnosni zapisi.

Ti se podaci upotrebljavaju za:

• odgovaranje na upite i dogovaranje demonstracija;
• procjenu zahtjeva povezanih s proizvodima, jezicima, dokumentima i implementacijom;
• pružanje ugovorenih usluga, početnog uvođenja i podrške;
• upravljanje ugovorima, računima i zakonskim evidencijama;
• upravljanje internetskom stranicom i njezinu zaštitu.

Obrada se, ovisno o slučaju, temelji na poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora, izvršavanju ugovora, ispunjavanju pravnih obveza, legitimnim interesima povezanima s poslovanjem i zaštitom društva ili na privoli kada je ona potrebna.

3. Kanali za kontakt

E-pošta, telefon i WhatsApp Business

Podaci poslani putem tih kanala upotrebljavaju se za odgovaranje na vaš zahtjev i upravljanje poslovnim odnosom koji iz njega eventualno proizađe.

• E-pošta: prikladna je za detaljne zahtjeve i informacije povezane s projektima.
• Telefon: vaš telefonski broj i podaci o pozivu mogu biti vidljivi putem telekomunikacijskih sustava.
• WhatsApp Business: opcionalni je kanal koji obrađuje WhatsApp Ireland Limited u skladu s vlastitom Politikom privatnosti za Europski gospodarski prostor.

Za osjetljivu komunikaciju ili razgovore koji uključuju velik broj dokumenata preporučuje se e-pošta ili prethodno dogovorena sigurna metoda prijenosa datoteka.

4. Pružatelji usluga i prijenosi podataka

Tko može primiti podatke?

Kada je to potrebno, podatke mogu obrađivati pružatelji usluga smještaja internetske stranice, e-pošte, telekomunikacija, slanja poruka, održavanja internetske stranice, računovodstvenih, pravnih ili sigurnosnih usluga te nadležna javna tijela kada je otkrivanje podataka propisano zakonom.

Određeni pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Kada je to potrebno, prijenos se temelji na priznatom pravnom mehanizmu, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druga odgovarajuća zakonska zaštitna mjera.

Stovissimo ne prodaje osobne podatke.

5. Razdoblje čuvanja

Koliko se dugo podaci čuvaju?

• Poslovni upiti u pravilu se čuvaju najdulje 24 mjeseca nakon posljednjeg sadržajno relevantnog kontakta.
• Evidencija o klijentima i projektima čuva se tijekom trajanja poslovnog odnosa, a nakon njegova završetka kada je to potrebno radi podrške, ugovorne evidencije ili ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva.
• Računovodstvena i porezna dokumentacija čuva se tijekom razdoblja propisanih zakonom.
• Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za rad i sigurnost sustava, u skladu s postavkama pružatelja usluga.

6. Vaša prava

Prava prema GDPR-u

Pod uvjetima propisanima primjenjivim pravom možete zatražiti pristup osobnim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te možete uložiti prigovor na obradu. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve pošaljite na support@stovissimo.com. Možemo zatražiti razumnu potvrdu vašeg identiteta.

Također imate pravo podnijeti pritužbu hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka, AZOP-u.

7. Kolačići i slične tehnologije

Stovissimo trenutačno upotrebljava samo kolačiće i slične tehnologije koji su tehnički nužni za sigurnost, administraciju i osnovno funkcioniranje internetske stranice.

Te se tehnologije mogu upotrebljavati za održavanje sigurnih sesija, zaštitu internetske stranice od zlonamjernih aktivnosti, podršku osnovnim funkcijama sustava WordPress te omogućavanje ovlaštenim administratorima da upravljaju internetskom stranicom.

Strogo nužni kolačići ne upotrebljavaju se za oglašavanje, bihevioralno profiliranje ni praćenje korisnika na različitim internetskim stranicama. Za njih nije potrebna prethodna privola kada su nužni za pružanje ili zaštitu internetske stranice.

Bez oglašavanja i praćenja ponašanja

Stovissimo trenutačno ne upotrebljava oglašivačke kolačiće, marketinške piksele ni tehnologije trećih strana za praćenje ponašanja. Internetska stranica trenutačno ne upotrebljava Google Analytics, Meta Pixel ni slične usluge za profiliranje publike.

Lokalno smješteni medijski sadržaji

Videozapisi i medijske datoteke smješteni izravno na internetskoj stranici Stovissimo ne zahtijevaju povezivanje posjetitelja s vanjskom videoplatformom, poput YouTubea ili Vimea, samo radi njihova pregledavanja.

Buduće opcionalne tehnologije

Ako Stovissimo u budućnosti uvede opcionalnu analitiku, ugrađene usluge trećih strana, oglašivačke tehnologije ili druge kolačiće koji nisu nužni, te se tehnologije neće aktivirati prije nego što posjetitelju budu pružene informacije i mogućnosti izbora propisane primjenjivim pravom.

Kada je privola potrebna, posjetitelji će moći prihvatiti ili odbiti opcionalne kategorije te naknadno povući svoju privolu.

Upravljanje kolačićima putem preglednika

Posjetitelji mogu putem postavki svojeg preglednika pregledavati, brisati ili blokirati kolačiće. Blokiranje strogo nužnih kolačića može utjecati na sigurnost ili osnovno funkcioniranje internetske stranice.